Condizioni generali di vendita e di abbonamento

L’offerta, la vendita dei prodotti e la fornitura del servizio di abbonamento sul sito web www.torricantine.it (di seguito, il “Sito”) sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali.

Identificazione del Fornitore
I prodotti acquistati e i servizi forniti sul Sito sono venduti e gestiti da:

• Soc.Agr. TORRI CANTINE s.r.l. (anche “Torri Cantine” o “Venditore”), con sede legale in Torano Nuovo (TE), alla Via Vibrata 22 – 64010 – c.f. e P.I.V.A. IT01934350677.
• Per i prodotti specifici del marchio Rosarubra, la vendita è effettuata anche da Soc.Agr. ROSARUBRA s.r.l., con sede legale in Pietranico (PE), Via Cesa 60 – 65101 – c.f. e P. I.V.A. 01991930684

La Soc. Agr. TORRI CANTINE s.r.l. è considerata titolare e parte principale del contratto che si instaura con il cliente. Per i prodotti della Soc.Agr. Rosarubra s.r.l., quest’ultima si occuperà degli adempimenti fiscali pertinenti

1.1 Le presenti Condizioni Generali sono parte integrante ed essenziale di ogni contratto di vendita. L’invio telematico dell’ordine da parte del cliente implica la totale conoscenza e integrale accettazione delle presenti Condizioni. Qualora il cliente non sia d’accordo con uno o più termini, è pregato di astenersi dall’effettuare acquisti.

1.2 Per procedere all’acquisto, il cliente deve fornire tutti i dati necessari per consentire a Torri Cantine di dare esecuzione agli ordini inoltrati, in conformità alle normative sulla protezione dei dati personali.

1.3 Il contratto di acquisto si conclude con la trasmissione dell’ordine da parte del cliente, che fa sorgere l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.

1.4 A seguito dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma di ricezione, che non costituisce accettazione automatica dell’ordine stesso.

1.5 Torri Cantine si riserva il diritto di rifiutare ordini di clienti con cui siano in corso controversie relative a pagamenti precedenti.

2.1 Tutti i prezzi di vendita esposti sul Sito sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile.

2.2 Il costo della spedizione e del trasporto, se previsto, è espressamente indicato durante il processo di acquisto e prima del perfezionamento dell’ordine. Anche il costo del pagamento in contrassegno (€ 3,90) è indicato prima della conclusione dell’ordine. I clienti abbonati al servizio “Torri Store Plus” possono beneficiare di condizioni di spedizione agevolate, come specificato nella Parte II delle presenti Condizioni.

2.3 I prezzi dei prodotti possono essere soggetti ad aggiornamenti. In caso di palese errore materiale nel prezzo, Torri Cantine si riserva la facoltà di non confermare la spedizione e di procedere al rimborso immediato dell’importo versato.

2.4 Torri Cantine può omaggiare il cliente con buoni sconto di valore variabile, con validità limitata e secondo le condizioni specificate di volta in volta.

3.1 Torri Cantine si impegna a evadere gli ordini trasmessi entro 3 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni dal giorno successivo all’invio dell’ordine.

3.2 Il cliente è tenuto a verificare la conformità del prodotto al momento della consegna. Con la compilazione della scheda anagrafica, il cliente autorizza Torri Cantine a comunicare i dati necessari (nome, cognome, indirizzo, telefono) ai corrieri per la consegna.

4.1 Le modalità di pagamento disponibili sono dettagliate nell’apposita pagina del Sito.

4.2 In caso di pagamento tramite Stripe, le informazioni finanziarie sono gestite direttamente dal gestore del servizio di pagamento tramite protocollo crittografato, senza che Torri Cantine possa accedervi.

4.3 Il cliente garantisce di avere la legittima disponibilità degli strumenti di pagamento utilizzati.

4.4 In caso di pagamento tramite PayPal, i dati possono essere salvati per acquisti futuri e vengono gestiti in maniera crittografata direttamente da PayPal.

4.5 È possibile il pagamento tramite bonifico bancario anticipato. Le coordinate saranno fornite al completamento dell’ordine.

4.6 Per le consegne in Italia, è disponibile il pagamento in contrassegno in contanti, con un costo aggiuntivo di € 3,90.

5.1 Torri Cantine non è responsabile per disservizi dovuti a caso fortuito, forza maggiore o eventi non imputabili al Venditore (es. scioperi, alluvioni, incidenti) che impediscano l’esecuzione del contratto nei tempi concordati.

5.2 In tali casi, il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto.

5.3 Eventuali ritardi nella consegna dovuti a circostanze eccezionali, come l’emergenza epidemiologica da COVID-19, non sono imputabili a Torri Cantine.

5.4 Torri Cantine non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento di carte di credito o altri mezzi di pagamento da parte di terzi.

5.5 Le immagini e i colori dei prodotti sono puramente illustrativi e potrebbero non corrispondere perfettamente a quelli reali a causa del browser o del monitor utilizzato.

6.1 È severamente vietato ai minori di 18 anni concludere ordini sul Sito.

6.2 I dati inseriti devono essere reali e personali. Torri Cantine si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e abuso.

6.3 Il cliente è l’unico responsabile della correttezza dei dati forniti per la fatturazione e manleva Torri Cantine da ogni responsabilità derivante da errori in tali dati.

7.1 Ai sensi del D.Lgs. 206/05, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto di prodotti entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza necessità di fornire motivazioni.

7.2 Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita a Torri Cantine (raccomandata A/R o e-mail). Il bene deve essere restituito integro, nella confezione originale, e i costi di restituzione sono a carico del cliente.

7.3 Torri Cantine provvederà al rimborso entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite storno o bonifico bancario.

7.4 Il diritto di recesso decade se il bene non è integro (es. per utilizzo anche parziale, mancanza della confezione, danneggiamento).

7.5 Il recesso è escluso per beni confezionati su misura, personalizzati, o che rischiano di deteriorarsi rapidamente, nonché per beni sigillati aperti dopo la consegna non restituibili per motivi igienici (art. 59 Codice del Consumo).

8.1 La comunicazione di recesso deve contenere numero di fattura e d’ordine, indicazione dei prodotti da restituire e coordinate bancarie per il rimborso.

8.2 Il cliente dovrà imballare il prodotto, inserendo copia del documento di consegna e applicando sull’imballo il documento ricevuto da Torri Cantine per identificare il reso.

9.1 Torri Cantine garantisce la vendita di prodotti di qualità, conservati e trasportati in modo da preservarne le caratteristiche. Il cliente è invitato a controllare l’integrità dei prodotti al momento della ricezione e a contattare immediatamente il venditore in caso di problemi.

Le seguenti condizioni si applicano esclusivamente alla sottoscrizione e all’utilizzo del servizio di abbonamento “Torri Store Plus”, con data di efficacia dal 05/02/2026.

10.1 Ai fini della presente sezione, si intende per:

• Sito: il sito e-commerce Torri Cantine Store e relative pagine di acquisto.
• Cliente/Utente: soggetto che acquista Plus (consumatore o professionista).
• Plus / Abbonamento: servizio a pagamento che attribuisce benefici per la durata contrattuale.
• Beneficio Plus: qualsiasi vantaggio riservato agli abbonati.
• Bundle di Benvenuto: kit di prodotti incluso nella prima adesione a Plus.
• Valore Benefici Fruiti: somma dei vantaggi economici già goduti, calcolata secondo i criteri del successivo art. 20.

11.1 Le presenti condizioni disciplinano l’abbonamento a Plus.

11.2 L’acquisto dei prodotti (inclusi quelli del Bundle) resta disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita di cui alla Parte I del presente documento.

11.3 Plus è un servizio commerciale e non costituisce nessuna altra tipologia di servizio.

12.1 Il contratto si perfeziona con l’invio dell’ordine, il pagamento della quota e la ricezione della conferma d’ordine da parte di Torri Cantine.

12.2 In fase di checkout, il Cliente deve accettare espressamente le presenti Condizioni.

12.3 Torri Cantine può rifiutare ordini o sospendere l’account in caso di sospetta frode o abuso.

13.1 L’acquisto di Plus è consentito ai soli maggiorenni (18+).

13.2 Il Cliente garantisce la veridicità dei dati forniti e la propria disponibilità a ricevere la consegna.

14.1 Plus è attivo dalla conferma d’ordine e/o dalla messa a disposizione dei benefici.

14.2 La durata è di 12 mesi dalla data di attivazione.

14.3 Alla scadenza, l’abbonamento cessa automaticamente se non rinnovato.

15.1 Plus non prevede rinnovo automatico. Torri Cantine invierà un avviso prima della scadenza con le istruzioni per il rinnovo manuale.

15.2 Il mancato rinnovo non comporta penali.

16.1 I benefici sono quelli indicati sul Sito al momento dell’acquisto, sono personali, non cedibili e non rivendibili.

16.2 Spedizione gratuita Plus: la spedizione standard è gratuita per ordini con un “Valore Prodotti” pari o superiore a € 35. Il “Valore Prodotti” è il totale del carrello IVA inclusa, al netto di sconti e al lordo di costi accessori. La gratuità si applica solo alla modalità “standard” e a destinazioni ammesse, salvo esclusioni (es. aree disagiate) evidenziate al checkout.

16.3 Altri benefici come promozioni riservate, accesso anticipato, priorità di lavorazione ordini e contatto dedicato sono soggetti a disponibilità e condizioni specifiche indicate sul Sito.

17.1 Il Bundle di benvenuto è incluso solo nella prima adesione a Plus, salvo promozioni specifiche.

17.2 Regola “una sola volta”: per prevenire abusi, il Bundle può essere ottenuto una sola volta per cliente/nucleo familiare/indirizzo. Torri Cantine si riserva di verificare tramite vari indicatori (email, telefono, indirizzo, etc.) e, in caso di tentativi di aggiramento, potrà annullare l’ordine, non spedire il Bundle e adottare le misure consentite dalla legge.

18.1 È vietato creare account multipli per ottenere più Bundle, fornire dati falsi, rivendere benefici o porre in essere condotte fraudolente. In caso di violazione, Torri Cantine potrà sospendere o risolvere il contratto, salvo il risarcimento del danno.

19.1 La quota di abbonamento è quella indicata in checkout, da corrispondere una tantum. Tale quota è il corrispettivo del servizio e non costituisce un deposito o un credito.

20.1 Questa sezione si applica solo al Cliente consumatore. Il consumatore ha 14 giorni di calendario per recedere dal contratto di abbonamento, inviando una comunicazione esplicita.

20.2 Effetti del recesso:

1. quota pro-rata del servizio = (quota annuale / 365) × giorni tra attivazione e recesso;
2. Valore Benefici Fruiti (es. spedizioni standard non pagate grazie a Plus, sconti/coupon riservati effettivamente utilizzati), calcolato come differenza tra quanto il Cliente avrebbe pagato senza Plus e quanto ha pagato con Plus, usando i listini/costi standard pubblicati al momento dell’ordine.
3. Bundle non restituito o restituito danneggiato/incompleto: addebito del valore di listino del Bundle e degli eventuali danni/ammanco, nei limiti di legge.

20.3 In caso di recesso, se il servizio è già stato parzialmente fruito, Torri Cantine potrà trattenere dal rimborso gli importi corrispondenti alla quota pro-rata del servizio e al valore dei benefici già utilizzati, come sopra calcolati.

20.4 Se il recesso riguarda l’intero pacchetto (Plus + Bundle), il consumatore dovrà restituire il Bundle integro a proprie spese.

20.5 Con l’acquisto, il consumatore richiede espressamente l’inizio della prestazione prima della scadenza del termine di recesso, accettando l’applicazione del pagamento proporzionale in caso di recesso.

21.1 Torri Cantine può sospendere o risolvere Plus in caso di abuso, frode o violazione delle Condizioni. In tali casi, non è dovuto alcun rimborso della quota.

22.1 Salvo dolo o colpa grave, l’eventuale responsabilità di Torri Cantine relativa al servizio Plus è limitata, per quanto consentito dalla legge, al massimo al valore della quota Plus pagata dal Cliente negli ultimi 12 mesi.

23.1 Torri Cantine potrà modificare i benefici di Plus solo per motivi tecnici/normativi o per miglioramenti, senza ridurre in modo sostanziale il valore complessivo per gli abbonamenti già attivi. Eventuali cambiamenti sostanziali saranno comunicati secondo normativa.

24.1 Marchi, testi, immagini e contenuti del Sito restano di proprietà di Torri Cantine o dei suoi licenzianti. È vietata ogni riproduzione non autorizzata.

25.1 Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sul Sito.

26.1 Per comunicazioni di carattere generale relative agli acquisti, è possibile contattare Torri Cantine all’indirizzo e-mail: info@torricantine.it.

26.2 Per le comunicazioni di natura contrattuale, anche relative all’abbonamento Plus, l’indirizzo di posta elettronica certificata è: torricantine@micsopec.it.

26.3 Il Cliente accetta di ricevere comunicazioni di servizio relative al proprio ordine o abbonamento.

27.1 Le presenti condizioni contrattuali e tutte le controversie relative sono soggette alla legge italiana. Per qualsiasi controversia, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente-Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.

Pescara lì 05-02-2026